【大会背景】
相较于世界其他国家和地区，虽然我国近些年的实体零售和网络零售增长幅度均有放缓趋势，我国零售业的增速仍处于一个较高的水平。相较于实体零售，网络零售占社会消费品零售总额的比重逐年增加，2017年达到总额的15%。我国移动互联网用户增速逐年放缓，纯线上形式的开发客户成本已经越来越高，中国市场由“人口增量市场”转为“人口存量市场，”因而探索全渠道发展的零售业新业态发展已成必然之势。存量市场下，消费者粘性和复购率显得更为重要。同时企业需要通过对消费者潜在需求进行深度挖掘，从而释放消费能力。而这一切都要求企业更加了解消费者，为消费者提供更佳的体验。人工智能、物联网、大数据、智能机器人等新兴技术得到蓬勃发展，这些数字化新技术是新零售基础，也促使零售的很多环节发生了变化。如何利用新技术升级零售业务，打通渠道，优化客户体验成为各零售商的当务之急。
“2018中国零售创新峰会”将汇聚200-250位来自中外的政府、零售商、电商平台、品牌商、供应链管理解决方案提供商、营销解决方案提供商、全渠道零售技术服务商、支付解决方案提供商、物流物联、咨询机构、行业专家学者等中外嘉宾，深度探讨零售业的变革、融合、共享、发展途径，共同寻求中外合作共赢的互利机制。
【关键议题】
》消费场景数据化、多元化，构筑一种沉浸式的零售新体验
》通过数字化实现精准匹配、精准营销、智能选品
》重塑服务形式及互动方式，建立内容型、社交型、趣味型购物平台
》打造细分市场的个性化商品，并实现快速设计、生产，缩短产品周期
》线下提供极致体验同时，线上发展用户重复购买，保证数据、精准内容的提供和完美的送货体验
》实现线上线下的数字化管理，并将品牌与消费者的互动数字化
》室内数字化解决方案、智慧店铺新模式、应用场景解决方案
》实现了线上线下的数字化管理，从而达到整个管理过程、销售过程可量化、可追诉、可评估、可优化
》全链条数字化，从客户、物流、支付、服务等数字一体化，最终实现零库存
》新供给模式：先体验，再购买，以体验带消费
》布局线下场景，提供客户线下消费娱乐体验，吸引线上消费者更多参与线下购物
》融合多业态零售形式，使顾客直观感受商品差异性及特色性
》提供全渠道体验式服务（线上购买线下取货，线上查询线下库存，虚拟现实体验，在线定制产品等）
》强调本地人本地化经营，提供切合当地习俗、文化的选品，提升市场亲切度
》发展全球工厂店项目：实现工厂直达消费者的模式，压缩了中间成本和品牌溢价
【多年行业沉淀】
【议程安排】
【往届发言回顾】
