2024第五届金融服务创新与客户经营峰会
时间:2024年9月20日
地点:中国·上海
主题:存量时代的客户价值增长策略
2023年10月末,中央金融工作会议明确提出“持续推进我国金融事业实践创新、理论创新、制度创新,奋力开拓中国特色金融发展之路”“坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨”。在此基础上,各商业银行也在持续推进创新,如创新人才服务方式和手段,推进产品迭代与创新,提升五大金融专业行研能力,以专业服务升级蝶变,引领金融实现从立柱架梁到积厚成势的转变,以更高质量的金融服务赋能实体创新企业。
在科技创新推动金融服务的过程中,伴随着人工智能人机交互理论与实践的发展,数字化转型新趋势
和客户行为及需求新变化,推动着银行客户经营模式持续迭代升级,由传统“以产品为中心”经营模式加快向“以客户为中心”模式转变。可以说,数字化转型与客户经营模式转型相辅相成、互相推进。在此背景下,立足客户视角,依托数字化手段开展更为精细化的客户分层分群经营,成为促进经营新模式与客户新需求匹配的有效路径。
为进一步推动金融行业提升以客户为中心的数字化客户经营能力,构建数字化引领的客户体验新动能,助推“科技金融、数字金融”发展新质生产力,“第五届金融服务创新与客户经营峰会”将于2024年9月20日在上海举办。届时将会有超过300位金融机构与行业精英汇聚,共同探讨金融科技创新赋能金融行业客户经营新篇章。诚挚邀请您莅临本次论坛,展望金融服务行业的广阔未来。